Une GMAO (Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur) est un logiciel qui centralise et automatise toutes vos opérations de maintenance : équipements, bons de travail, inspections, inventaire de pièces, calendriers préventifs et historique complet.

Sans GMAO, la maintenance repose sur des fichiers Excel, des cahiers papier ou des courriels dispersés — ce qui entraîne des pannes non anticipées, des doublons, des pertes de données et une difficulté à démontrer la conformité lors des audits.

Avec Maintenance Directe, vous centralisez tout dans une seule plateforme infonuagique, accessible sur ordinateur, tablette et téléphone mobile, en tout temps.

Les entreprises utilisant une GMAO réduisent en moyenne de 50 % leurs dépenses de réparations d'équipements.

Oui. Maintenance Directe est une solution 100 % québécoise, développée à Magog (Québec, Canada) depuis 1986. Toutes nos équipes — développement, support, formation et ventes — sont basées au Québec.

Cela signifie que notre logiciel est conçu pour les réalités réglementaires canadiennes (CNESST, Loi 25, MAPAQ, HACCP, Transport Canada) et que votre support est en français québécois, avec une connaissance pratique de vos secteurs d'activité.

Nous desservons également 8 pays, avec une interface disponible en français et en anglais.

Maintenance Directe est déployée dans plusieurs secteurs :

• Agroalimentaire (HACCP, MAPAQ, ACIA/CFIA)
• Manufacturier (PLC, IoT, réduction des temps d'arrêt)
• Transport (télémétrie véhiculaire, Geotab, flottes)
• Éducation (cégeps, commissions scolaires, ateliers techniques)
• Gestion immobilière (multi-sites, multi-actifs)
• Secteur public (municipalités, organismes gouvernementaux)
• Récréotouristique (stations de ski, golfs, parcs aquatiques)
• Aéroportuaire (conformité Transport Canada, traçabilité critique)
• Pharmaceutique
• Et plusieurs autres car Maintenance Directe va s’adapter à l’environnement du client.

Chaque secteur bénéficie de configurations et de cas d'usage adaptés à ses exigences spécifiques.

• Économies jusqu'à 50 % sur les dépenses de réparations d'équipements
• Réduction des bris imprévus et des fermetures non planifiées
• Optimisation du temps du personnel de maintenance
• Réduction des coûts d'inventaire de pièces
• Diminution des incidents CNESST et des coûts associés
• Amélioration des communications entre les équipes
• Traçabilité complète pour les audits et inspections
• Transfert structuré des connaissances vers la relève

Maintenance Directe compte plus de 2 000 utilisateurs actifs, 200 compagnies desservies, plus de 200 000 équipements sous gestion, et une présence dans 5 pays.

Parmi nos clients de référence : Centre Bell, Mont-Orford, Patates Dolbec et l'Aéroport régional de Val-d'Or, Aliments ROMA.

Paypal (pas nécessaire d'avoir un compte)

Toutes les données inscrites sont conservées et transférées automatiquement.

Oui, pour une estimation personnalisée, veuillez communiquer avec nous au 1-877-562-9192.

MD est LA solution pour une gestion globale qui vous permet d'analyser, planifier, gérer, contrôler et optimiser l'ensemble de vos opérations de maintenance préventives et correctives de vos équipements. La version MD-I vous permet en plus de gérer votre inventaire de pièces et de vos bons de commande. Et la version MD-I-P. combine l’ensemble des fonctionnalités , la gestion de votre inventaire ainsi que la planification de vos travaux et la disponibilité de vos ressources.

La version d’essais 30 jours comprend l’ensemble des fonctionnalités incluant le module d’inventaire, mais pas la planification avancée.

Directement à partir de la version essais, vous pouvez tout simplement accéder aux paramètres de configuration et ajouter autant d’utilisateurs que vous souhaitez.

Absolument, nous avons un département de développement sur mesure et il nous fera plaisir d’évaluer vos besoins. Nous vous invitons à communiquer avec nous.

Les mises à jour sont incluses dans tous les plans.

Le soutien technique en lien avec des problèmes liés à la plateforme (bug), sont inclus.

Le soutien technique en lien avec de la formation requiert l’achat d’une banque de temps de support.

MD-OPTem est l'ensemble de fonctionnalités avancées intégré à la GMAO Maintenance Directe, conçu pour optimiser le temps des employés de maintenance sur le terrain.

Il comprend : codes QR sur les équipements, géolocalisation des interventions, capture de photos et vidéos, dictée vocale, notifications en temps réel, bons d'achat intégrés, importation de données et intégration API.

Ces outils permettent à vos techniciens de travailler directement depuis leur téléphone ou tablette, sans retour au bureau.

Oui. Maintenance Directe est une solution infonuagique (cloud) accessible depuis n'importe quel appareil : ordinateur de bureau, portable, tablette ou téléphone intelligent.

Il n'y a aucune installation locale requise — vous accédez à votre GMAO via un navigateur web ou l'application mobile. Vos données sont synchronisées en temps réel sur tous vos appareils.

Vous créez des fiches d'équipements avec leurs caractéristiques, la fréquence de maintenance recommandée et les tâches à effectuer.

Le système génère automatiquement des bons de travail selon les calendriers définis (par date, par heures de fonctionnement ou par kilométrage), notifie les responsables et enregistre chaque intervention dans l'historique inaltérable de l'équipement.

Les alertes de renouvellement de certifications (extincteurs, appareils de levage, chaudières) sont également gérées automatiquement.

Oui. La capture de photos et vidéos est intégrée directement dans les formulaires d'inspection et les bons de travail.

Cette fonctionnalité permet de documenter visuellement l'état d'un équipement avant et après une intervention, de valider les inspections de façon irréfutable, et de constituer une preuve visuelle pour les audits CNESST ou autres organismes réglementaires.

De plus, grâce à l’IA, vous pouvez demander l’analyse des images et une narration sera automatiquement inscrite dans le bon de travail.

Les photos obligatoires dans les formulaires d'inspection sont particulièrement appréciées dans les secteurs agroalimentaire et aéroportuaire.

Maintenance Directe centralise l'ensemble du savoir-faire de maintenance dans une base de données structurée : fiches d'équipements, procédures, historiques d'interventions, fournisseurs, temps de travail, pièces utilisées.

Lorsqu'un technicien expérimenté quitte l'entreprise, son successeur a accès à l'intégralité de l'historique et des procédures. Il n'y a plus de perte de connaissances liée aux départs à la retraite ou aux changements de personnel.

Oui. La solution intègre des listes de vérification personnalisables pour toutes les exigences CNESST, un historique complet et inaltérable de toutes les interventions, des alertes automatiques pour le renouvellement des certifications d'équipements critiques, et une preuve photographique dans les formulaires d'inspection.

En cas d'audit ou d'inspection par un inspecteur CNESST, votre historique est immédiatement accessible, horodaté et non modifiable — éliminant les zones grises et les risques de non-conformité.

Disponible pour toutes les provinces canadiennes : CNESST (QC), WSIB (ON), WCB (AB/BC), WSCC (NT/NU/YT), WSBC (BC).

Oui. Maintenance Directe est largement utilisée dans le secteur agroalimentaire pour la gestion des audits MAPAQ, ACIA/CFIA et la conformité HACCP.

Le système génère automatiquement les pistes de vérification requises par les auditeurs : calendriers de maintenance préventive des équipements de production, enregistrements d'interventions correctives, photos des états d'équipement et historique complet des nettoyages et inspections.

Des clients comme Patates Dolbec et la Fromagerie La Chaudière l'utilisent pour leurs audits de salubrité.

Maintenance Directe prend la conformité à la Loi 25 (Québec) et au LPRPDE (fédéral) très au sérieux.

Pour les fonctionnalités standard de la GMAO, les données sont hébergées et traitées au Canada. Pour les modules d'intelligence artificielle (analyse d'image, transcription vocale), les données transitent via une API privée OpenAI — elles ne passent jamais par les interfaces publiques de ChatGPT et ne sont pas utilisées pour l'entraînement de modèles publics.

Pour les secteurs ayant des exigences particulières en matière de confidentialité, des options de désactivation de certains modules IA sont disponibles. Consultez-nous pour les détails selon votre secteur.

Pour les questions de conformité juridique spécifiques, nous recommandons de consulter un juriste spécialisé en protection des données personnelles.

Oui. Le secteur aéroportuaire est l'une de nos spécialités. Maintenance Directe fournit la traçabilité complète exigée par Transport Canada pour la maintenance des équipements critiques en aéroport.

L'historique inaltérable, les photos d'inspection et les certifications d'équipements sont accessibles en temps réel lors des inspections. Un client aéroportuaire témoigne : « Un outil clé pour la traçabilité des actions de maintenance — nous pouvons appliquer une grande rigueur pour l'ensemble de nos opérations. »

Maintenance Directe intègre plusieurs modules IA :

• Aide assistée par IA — Posez une question en langage naturel à l'assistant au lieu de chercher dans l'aide.
• Requêtes en langage naturel — Interrogez votre GMAO comme si vous parliez à un collègue (ex. : « Montre-moi tous les correctifs urgents de cette semaine »).
• Analyse d'image — Détection d'anomalies (usure, fuites, corrosion, pièces manquantes) via photos prises sur le terrain.
• Transcription vocale en temps réel — Dictez vos rapports d'intervention en mode mains libres, en plusieurs langues.
• Analyse de manuels techniques — Extraction automatique des plans de maintenance, séquences de tâches, seuils d'alerte et fréquences recommandées.

Non. C'est un point fondamental de notre architecture IA.

Pour les requêtes en langage naturel, seul le texte de votre demande est transmis à OpenAI. La requête structurée (SQL) est ensuite exécutée localement sur vos propres données, qui restent dans votre environnement. Aucune donnée d'exploitation client n'est envoyée à OpenAI.

Pour l'analyse d'image, l'image est transmise via notre API privée OpenAI pour analyse, puis le résultat est retourné à votre application. L'image n'est pas conservée dans les systèmes publics d'OpenAI.

Pour la transcription vocale, le flux audio transite de façon sécurisée et n'est pas conservé ni utilisé pour l'entraînement de modèles publics.

Nous utilisons une API privée OpenAI (accès distinct et isolé du grand public) — pas ChatGPT ou les interfaces publiques.

Oui. Vous pouvez téléverser un manuel technique et notre IA en extrait automatiquement toutes les informations de maintenance pertinentes : opérations de maintenance, séquences de tâches, seuils d'alerte et fréquences recommandées.

Un mécanisme de renvoi à la page précise du manuel d'origine est intégré, ce qui garantit une traçabilité totale et permet une supervision humaine avant toute intégration des données extraites.

Le manuel est supprimé de l'environnement OpenAI une fois le traitement terminé — il n'existe chez OpenAI que pendant son analyse.

La validation humaine est toujours requise avant l'intégration des données extraites — l'IA est un accélérateur, pas un remplaçant du jugement professionnel.

Toutes les fonctionnalités IA de Maintenance Directe sont des modules complémentaires. La GMAO de base — bons de travail, maintenance préventive, inventaire, rapports, historique — fonctionne de façon entièrement indépendante, sans aucune connexion à OpenAI.

Une interruption des services IA n'affecte donc pas vos opérations de maintenance quotidiennes. Seules les fonctions d'assistance avancée (analyse d'image, transcription vocale, requêtes NL) seraient temporairement indisponibles.

Maintenance Directe s'intègre avec les principaux ERP du marché canadien :

• SAP Business One
• Microsoft Business Central
• Sage X3
• Acomba
• Viridem
• Suite Therefore (Canon) pour l'OCR et la validation documentaire

Ces intégrations permettent la synchronisation automatique des bons de travail, achats, inventaires et coûts entre votre GMAO et votre système financier — éliminant les doubles saisies et les erreurs.

Oui. Maintenance Directe offre des intégrations de télémétrie véhiculaire avec les solutions de géolocalisation les plus utilisées au Canada :

Geotab, Geothentic, GIR W150, Karnott, Komtrax, mWorker, Isaac, Fleet Complete (Telus)

Ces intégrations permettent de récupérer automatiquement les données terrain (état du moteur, GPS, kilométrage, carburant, comportements de conduite) et de déclencher des bons de travail de maintenance préventive selon les anomalies détectées — sans intervention manuelle.

D'autres solutions de télémétrie peuvent être connectées via notre API ouverte.

Oui. Maintenance Directe reçoit des données provenant de capteurs IoT et automates PLC (Programmable Logic Controllers) de vos lignes de production, grâce aux API que nous mettons à disposition.

Lorsqu'un capteur détecte une anomalie (vibration anormale, surchauffe, pression hors limite), un bon de travail est créé instantanément dans la GMAO, assigné au bon technicien et horodaté — sans aucune saisie manuelle.

Oui. Maintenance Directe dispose d'une API ouverte qui permet de connecter pratiquement n'importe quelle solution tierce : systèmes de gestion des bâtiments (BMS), outils de reporting personnalisés tel que Power BI, ou solutions spécifiques à votre secteur.

Plusieurs partenaires technologiques, comme Gemba Walk, utilisent notre API pour des intégrations avancées. Notre équipe de développement peut également concevoir des intégrations sur mesure selon vos besoins.

Maintenance Directe utilise un modèle de tarification basé sur le nombre d'équipements gérés, et non sur le nombre d'utilisateurs.

Cela signifie que vous pouvez ajouter autant de techniciens, gestionnaires et administrateurs que vous souhaitez dans le système, sans coût supplémentaire par utilisateur. Votre coût est prévisible et ne croît pas avec la taille de votre équipe.

Consultez notre liste de prix sur maintenancedirecte.ca/liste-de-prix pour les détails.

Les utilisateurs illimités au même coût est l'un de nos différenciateurs les plus appréciés face aux concurrents qui facturent à l'utilisateur.

Oui. Maintenance Directe offre un essai gratuit de 30 jours, sans carte de crédit requise.

Pendant cette période, vous avez accès à l'ensemble des fonctionnalités de la solution dans votre propre environnement de test. Vous pouvez configurer vos équipements, créer des bons de travail, explorer les rapports et tester les intégrations.

Une démo guidée avec un de nos experts est également disponible — sans frais et sans engagement.

Commencez votre essai gratuit sur maintenancedirecte.ca/essai

Maintenance Directe propose un service complet d'installation, de configuration et de formation.

Ce service comprend l'installation et la configuration initiale de votre environnement, la migration de vos données existantes, la formation de vos équipes et le suivi lors de la mise en opération.

Des forfaits d'onboarding sont disponibles selon vos besoins. Contactez-nous pour obtenir une soumission adaptée à votre organisation.

Oui. En tant que solution infonuagique (SaaS), toutes les mises à jour, nouvelles fonctionnalités et correctifs sont déployés automatiquement dans votre environnement, sans action de votre part et sans frais supplémentaires.

Vous avez toujours accès à la version la plus récente de Maintenance Directe, sans projet de mise à niveau, sans gestion de serveurs et sans interruption de service.

Les données de votre GMAO sont hébergées dans des infrastructures infonuagiques sécurisées. Pour les clients canadiens, l'hébergement est disponible au Canada.

L'accès à vos données est protégé par authentification sécurisée, et chaque organisation dispose de son propre environnement isolé.

Non. Vos données d'exploitation (équipements, interventions, inventaire, historique) appartiennent exclusivement à votre organisation. Elles ne sont jamais partagées, vendues ou utilisées à des fins commerciales par Maintenance Directe.

Pour les modules IA optionnels, certaines données (texte de requêtes, images d'équipements, flux audio) transitent via une API privée OpenAI pour le traitement — selon les règles décrites dans notre Charte IA, disponible sur demande. Ces données ne sont pas conservées ni réutilisées par OpenAI pour l'entraînement de modèles publics.

Vos données vous appartiennent intégralement. En cas de résiliation, vous pouvez exporter l'ensemble de vos données dans des formats compatibles avec la base de données Microsoft SQL Server.

Contactez notre équipe pour discuter des modalités d'export selon vos besoins spécifiques.

Notre équipe de support est basée au Québec et offre un service en français et en anglais.

Le support comprend l'assistance technique par téléphone et courriel, la documentation en ligne, la base de connaissances intégrée au logiciel, et les mises à jour continues.

Pour les besoins plus complexes ou les déploiements à grande échelle, notre équipe peut intervenir sur site ou à distance.

Pour rejoindre notre équipe : 1 877 562-9192 | info@maintenancedirecte.ca

Oui. Via notre division Solutions Informatiques LOGICWARE, nous développons des solutions logicielles personnalisées pour des besoins spécifiques : intégrations sur mesure, tableaux de bord personnalisés, connexion à des systèmes propriétaires, ou fonctionnalités métier particulières.

Oui. Le secteur de l'éducation est l'un de nos marchés de prédilection. Maintenance Directe est utilisée dans des cégeps et établissements techniques pour préparer les étudiants à la gestion réelle de la maintenance d'équipements.

Des tarifs et configurations adaptés aux établissements d'enseignement sont disponibles. Contactez-nous pour un programme personnalisé.

Oui. Nous offrons un service de migration de données depuis la plupart des GMAO existantes, incluant Excel/papier et d'autres logiciels courants, en autant que l’accès aux données d’origine soit possible.

Notre équipe accompagne dans la structuration et l'importation de vos données historiques pour assurer une continuité sans perte d'information.

Des forfaits de migration compétitive sont disponibles — contactez-nous pour évaluer votre situation.